企業(yè)文化的建設(shè)分為行為層、物質(zhì)層、精神層三個層次,企業(yè)的管理也與之相應(yīng)縱深進(jìn)行。明人許中冶在《石室仙機(jī)》中提到圍棋的九品:一曰入神,二曰坐照,三月具體,四曰通幽,五曰用智,六曰小巧,七曰斗力,八曰若愚,九曰守拙,與孫子兵法息息相通,我想企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)營中也可以體現(xiàn)出這些手段。企業(yè)的管理史從經(jīng)驗(yàn)管理,到科學(xué)管理,再到文化管理,由具到規(guī),到象,這一脈絡(luò)。美國管理學(xué)大師加利.哈默吧企業(yè)經(jīng)營干脆直接劃分為三個層面:一是人手的經(jīng)營,二是人腦的經(jīng)營;三是人心的經(jīng)營——從勞動力,到知識經(jīng)濟(jì),再到人格、價值觀,是這一規(guī)則的橫切面。
我把科學(xué)管理命名為“腦的經(jīng)營”,把文化管理命名為“心的經(jīng)營”,那么現(xiàn)在我要提出來:真實(shí)地說,我們應(yīng)該是用“腦”思考,還是用“心”?我們的智慧又真正來自何方?
馬克思主義可以說是科學(xué)管理的典范,即完美的唯物主義,他老人家把自然規(guī)律、社會規(guī)律研究透后,總結(jié)出一系列的科學(xué)規(guī)范,甚至整個人類的發(fā)展史,得出“規(guī)律就是規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)”的結(jié)論,然而,他獨(dú)獨(dú)忘了“人的因素”,尤其是作為個體的“人”,個體的思想讓唯物主義的“讓事實(shí)說話”全部蒙蔽了,因此導(dǎo)致馬克思主義管理學(xué)的最高境界就是“科學(xué)管理”,我們的企業(yè)一直把此奉為奎臬。馬克思主義是天堂,但天堂不是說理的地方。有唯物必有唯心,兩者沒有對錯,只有此消彼長,就像每個果實(shí)都有向陽和背陰的兩面,除非你是向日葵一樣。
學(xué)術(shù)研究分為三類:人對物的研究,稱為自然科學(xué);人對人的研究,稱為社會科學(xué);人對己的研究,稱為宗教哲學(xué)。中國熱衷于社會科學(xué)的研究,世事利練達(dá),但對另兩類就是拿來主義了。馬克思主義管理理念的缺失,使中國的企業(yè)開始挖老根子,佛、儒、道的各類理論拿來就成了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),并且百花齊放,百家爭鳴。中國人思想的真空表現(xiàn)在企業(yè)管理上,構(gòu)成了許多“非企業(yè)的文化”與“企業(yè)的非文化”。
對大部分企業(yè)家來說,自我理想的構(gòu)建往往比社會良知更重要,而這兩者之間常常是有分歧甚至矛盾的。由此我們還可能想到雷鋒精神,詩人顧城有句話:如果人人都是雷鋒,這個世界將變得多么奇怪和不可思議啊!我們提倡雷鋒精神,并不是說人人都去做雷鋒,這個世界將變的多么奇怪和不可思議啊!我們提倡雷鋒精神,并不是說人人都去做雷鋒,更不是人人都能做雷鋒,雷鋒只是一個時代的標(biāo)志!同樣的企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)和角色,把員工的自主性與企業(yè)和諧,使企業(yè)文化融入到社會價值觀中去。
因此,中國的企業(yè)家做企業(yè)文化,私底的期望應(yīng)該是“人民公社”那種文化:目標(biāo)、價值觀高度統(tǒng)一,社員團(tuán)結(jié)協(xié)作,基情無限,只有付出而想不到索取。我們的許多企業(yè)家也一直朝這個方向努力,心不齊靠制度,內(nèi)容不夠抓形式,衣食住行、言談舉止一致了,公司就有了優(yōu)秀、明朗的文化。這種“形而上”,弄的我們的一些企業(yè)大貓非貓,總算滿足了領(lǐng)導(dǎo)們的一些政治情緒。可惜,中國的思想家已經(jīng)不多了,在構(gòu)建“大同社會”的進(jìn)程中,還會失去一批批的藝術(shù)家。我們從“人治”到“法制”,邁得很是艱難,從“法制”到“文治”,恐怕要等到共產(chǎn)主義了。
“腦”和“心”中國傳統(tǒng)上的錯位,使中國人近代才知道“腦”是“思之官”,學(xué)會理性、科學(xué)地思考問題,科學(xué)管理,然而西方又傳來“文化致勝,基業(yè)長青”、“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂”,讓中國這個文明古國、文化大國又糊涂了。中國的企業(yè)還是幼童期,剛邯鄲學(xué)步,學(xué)會換件衣服打打粉、擺個樣子張張嘴還行,要智行合一的大“治”慧,讓企業(yè)文化變成企業(yè)的“心”,讓企業(yè)由一個精準(zhǔn)的機(jī)器變成一個感覺模糊的“有機(jī)體”,還有些麻煩了。
心是人體全身的動力泵,控制全身的一舉一動,而腦只是人思考的器官,是“靜態(tài)”的,心控制人的生命,而腦不能,從這一方面說,把心比喻成企業(yè)文化更貼切。企業(yè)文化完成企業(yè)從“腦”到“心”的過度,使企業(yè)的運(yùn)營由自發(fā)到自覺狀態(tài)。企業(yè)文化,完成了企業(yè)從“腦”到“心”的經(jīng)營。
一句話,什么是企業(yè)文化,什么是從“腦”到“心”的經(jīng)營?老子說:道法自然。企業(yè)文化就是從“腦”到“心”的傳遞,就是“道”、“德”、“法”的自然經(jīng)營。